Специалист контакт-центра (поддержка пользователей)
Объединенные сети
от 1 000 до 1 600 Br
Гибкий график
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Компания UNET.BY с радостью открывает свои двери для энергичного, общительного и надежного специалиста, готового присоединиться к нашей команде контакт-центра!Если вы любите общаться и настраиваться на позитив, возможно, именно вы — наш идеальный помощник в создании комфортного общения с клиентами! п.с. Именно за эти качества так любят наш контакт-центр пользователи UNET.BY!Ссылка на портал государственной службы занятости:https://gsz.gov.by/registration/employer/future-vacancy/list/published/ Что нужно будет делать? Работа со входящими и исходящими звонками, переписка с пользователями по электронной почте и в чате. Консультирование текущих пользователей по возникшим вопросам. Работа с аккаунтами пользователей. Исполнение иных поручений непосредственного руководителя в рамках рабочего времени и рабочих задач компании. Что мы ожидаем от кандидата? среднее специальное или высшее образование, желательно по техническому профилю (рассматриваем также студентов ); грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, умение вести диалог, готовность объяснять; уверенный пользователь ПК, знание базового пакета офисных программ, основных настроек популярных браузеров, хорошая интернет-грамотность; высокая обучаемость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации; желание развиваться в сфере телеком; желателен опыт работы с Omnidesk и AMOCRM (или другими CRM); опыт работы в сфере информационных технологий и/или в контакт-центре/call-центре/онлайн-поддержке будет большим преимуществом. Что мы готовы предложить? гибкий график работы (смены с 09.00 до 16.00 и с 16.00 до 23.00, преимущественно вторые смены, смены чередуются с учетом Ваших пожеланий), обучение проходит днем в офисе компании в период до 2-х недель, Вы получите полный пакет инструментов и инструкций для работы (скорость обучения зависит от Вас ;-) обучение оплачивается; достойный уровень дохода, возможность дополнительного заработка; оформление согласно ТК РБ, социальный пакет (спортивная программа AllSports, мед. страховка, корпоративное питание, корпоративные мероприятия, кофе-паузы, корпоративные бонусы); возможность совмещения с учебой. ПК и гарнитура в офисе. После испытательного срока возможно частичная удаленная работа. Присылайте своё резюме и станьте частью крутой команды профессионалов!
