Описание:
Привет! SoftMaster - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные решения в сфере iGaming. Наша команда насчитывает уже более 600 сотрудников, работающих как из основных офисов в России и Беларуси, так и из других локаций по всему миру. Продукты, разработанные SoftMaster, активно применяются крупнейшими мировыми онлайн-казино и позволяют нам уже не один год занимать лидирующие позиции в индустрии. Сейчас мы ищем нового члена команды с хорошим знанием английского языка (уровень В2 и выше), готового погрузиться в динамичный мир технологий и внести свой вклад в наш отдел технической поддержки. Позиция предполагает работу в офисе компании в г. Минске. Задачи, которые тебя ждут: решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков; анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов; взаимодействие с другими командами (разработчики, QA инженеры, и не только) для решения сложных задач; общение на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!). Ты наш идеальный кандидат, если: твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше); ты не понаслышке знаком со сферой IT (работал или проходил курсы); у тебя есть опыт работы в техподдержке и фраза “анализ логов” — это не пустой звук; у тебя хорошо развито аналитическое мышление (у нас нет типовых задач, каждое обращение нужно глубоко анализировать); ты уже закончил процесс обучения в вузе (совмещение с учебой предложить не сможем). Мы ищем человека, который не только владеет техническими знаниями, но и может самостоятельно находить нестандартные решения, проявляя при этом высокую степень ответственности и ориентации на качество работы.
Мы предлагаем:
официальное трудоустройство по ТК РБ с первого дня, оплачиваемый отпуск и полный социальный пакет; заработную плату в диапазоне от 650 евро на руки (фиксированная часть) + KPI, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы; нормированную 40-часовую рабочую неделю, график 5/2 и гибкое начало рабочего дня; комфортный офис с современным рабочим пространством и возможностью улучшить свое рабочее место по запросу (например, выбрать удобное кресло, клавиатуру, мышь); 3 оплачиваемых sick days в год; доступ к внутренней библиотеке курсов, а также возможность прохождения внешнего обучения за счет компании; широкий выбор ароматного чая, бодрящего кофе, полезных снеков, свежих фруктов и других вкусных перекусов на уютной офисной кухне, чтобы поддерживать энергию и оставаться продуктивными в течение дня; пятничные обеды из лучших ресторанов города за счёт компании; тимбилдинги, корпоративы, настольные игры — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе! В компании поддерживается атмосфера, где можно развиваться, делиться знаниями
