Менеджер поддержки юридических лиц (консультант по эквайрингу)
АЛЬФА-БАНК
от 770 до 1 700 Br
Полная занятость
Без опыта
Описание:
Приглашаем в свою команду кандидатов на позицию Менеджера поддержки юридических лиц (консультант по эквайрингу) в городе Гомеле. Почему мы? Мы влюблены в то, что мы делаем. Мы достигаем результатов благодаря нашей невероятной команде. Мы создаём безупречный сервис.Мы поддерживаем и решаем важные задачи клиента. Мы не работаем от звонка до звонка. Мы не скучные банкиры, у нас нет строгих костюмов и галстуков. Мы - голос Альфы и каждый наш клиент - в нашем сердце! Нам не важен твой опыт, мы ценим желание развиваться и не останавливаться на достигнутом. Мы тебя всему научим! Мы ценим на этой позиции: любовь к своему делу и людям; умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту; нацеленность на результат; общительность, хорошие коммуникативные навыки, вежливость; готовность брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи; Ключевые задачи: ➤ поддерживать клиентов банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам использования продуктов: интернет-эквайринг, торговый эквайринг;➤ принимать входящие звонки, письма по e-mail или сообщения в чате. Плюсом будет, если у тебя есть:➤ понимание работы кассового оборудования для сопровождения торгового эквайринга клиентов банка;➤ знание и понимание платформ, на которых пишутся сайты;➤ грамотная речь, хорошая дикция;➤ уверенный пользователь Microsoft Office;➤ способность работать с большими объёмами информации и усваивать её;➤ умение слушать и слышать Клиента;➤ плюсом будет технический скилл, понимание механики работы сайтов и E-commerce, понимание деятельности мерчантов в части электронных продаж онлайн, а также понимание работы процессинга и процессирования транзакций. ⏰ График работы:► направление работает ежедневно по графику 2 через 2, с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 (день, ночь, отсыпной, выходной). Оплата (до вычета налогов при полной ставке):➤ оклад 770 BYN + премия;➤ повышение оклада и/или премии согласно карьерной модели (при получении дополнительных навыков). Мы предлагаем среду для твоего комфорта и успеха: Атмосфера творчества и свободы. Мы не работаем по скриптам – мы работаем от чистого сердца, а главная метрика успеха - довольный и лояльный клиент. Прозрачный доход, который зависит от тебя. У нас нет планов, минимальных порогов премий, но есть высокие оценки клиентов, которые значительно могут увеличить твой доход. Забота: ДМС, социальные выплаты и гарантии. Внутри в команде есть свой психолог, который помогает не "гореть", а получать удовольствие от работы и общения. Современный офис в самом центре города с зонами отдыха и тренажерным залом, оборудованная велопарковка. Мы - единственный pets-friendly офис в банковской сфере. Твой любимый домашний питомец самый желанный гость. Прозрачные карьерные возможности, которые позволяют каждые полгода увеличивать свой доход и расти в позиции. Welcome. Вместе мы способны на большее!
