Специалист по работе с обратной связью по качеству сервиса Такси
Яндекс
Удаленная работа
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Что тебя ждёт: • Официальное оформление с первого рабочего дня • Административный график работы 5/2 (праздничные, суббота и воскресенье выходные) • Полностью удалённый формат работы • Корпоративное оборудование для работы • Компенсация расходов на интернет Что нужно делать: • Работать с внутренними инструментами контроля качества: - Править конфиги инструментов Маяк и Рейтинг - Тестировать изменения перед раскаткой - Контролировать показатели проектов в отчётах DataLens • Взаимодействовать со смежными командами по согласованию изменений • Актуализировать курсы, базы знаний и страницы проектов на сайте Про • Консультировать смежные команды по спорным вопросам • Выполнять задачи от менеджера проекта Нам важно: • Грамотная устная и письменная речь • Стрессоустойчивость и отсутствие страха перед новыми вызовами • Умение работать в команде и с конфликтными ситуациями • Стабильный доступ в интернет • Практические навыки работы в Microsoft Word, Excel, Google Sheets Будет плюсом: • Владение английским языком на уровне B1 и выше • Базовые знания SQL/YQL • Продвинутые навыки работы в Microsoft Excel, Google Sheets • Опыт работы с внутренними инструментами Яндекс: Tracker, DataLens, Wiki
